O que é Perfil de Cliente Ideal (ICP)?
A sigla ICP vem de Ideal Customer Profle (perfil do cliente ideal) e se trata de uma ferramenta utilizada na estratégia de marketing para a captação não apenas de qualquer cliente, mas sim o cliente certo para o seu negócio.
Quando trabalhamos o branding de uma empresa, entendemos que mais importante do que atrair um novo cliente, é fidelizá-lo a partir da sua experiência e criar uma relação duradoura entre a sua marca e o consumidor.
Quais os benefícios de definir o ICP do seu negócio?
Ao encontrarmos o cliente cujas necessidades são exatamente aquelas para as quais o seu produto ou serviço oferecem a solução, o seu negócio ganha destaque no mercado por oferecer experiências que a concorrência não oferece.
E é aí que entra o ICP: ele filtra as características específicas do cliente com o qual a sua empresa tem as melhores oportunidades de criar esse vínculo, otimizar o processo de vendas e obter mais lucro.
Com o ICP definido, a etapa de captação de clientes passa a ter um foco, buscando aumentar as chances de fechar acordos de sucesso entre os leads ideais e nutrindo os demais de forma mais inteligente.
Mas como determinar o ICP da sua empresa? A resposta está aqui: Definindo o Perfil de Cliente Ideal.
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