Como definimos o Perfil do Cliente Ideal (ICP) da sua empresa?

O ICP (Ideal Customer Profile) é uma ótima ferramenta para otimizar a etapa de captação de clientes da sua empresa e filtrar as melhores oportunidades de negócio. Mas como podemos definir o seu ICP?

Antes de tudo, é importante entender o processo de planejamento estratégico de um negócio e as diferenças entre o ICP e demais conceitos que às vezes podem acabar sendo confundidos, como público-alvo, personas e cohort.

Público-alvo

De forma mais abrangente, o público-alvo representa um grupo compatível com a oferta da sua empresa, considerando aspectos como faixa etária, gênero, hábitos de consumo e poder aquisitivo, indicando a quem sua empresa deseja atingir.

Persona

Buyer personas são personagens fictícios que representam os tipos de clientes ideais e orientam como a sua empresa deve abordar o consumidor, definindo uma estratégia de marketing específica.

Cohort

A análise de cohort é uma métrica usada para definir as mudanças no hábito de consumo de um determinado grupo de clientes com características em comum.

ICP

Já o ICP analisa diferentes dados dos clientes que a sua empresa já possui e identifica padrões para que com eles, seja possível definir o melhor tipo de lead no qual seu negócio deve mirar para retê-lo como um cliente ideal.

Por que ter um ICP bem definido?

Entre os principais benefícios pro negócio, podemos citar:

• Maior agilidade no ciclo de vendas

• Foco nos leads com maiores chances de conversão

• Aumento na conversão de leads em clientes

• Negociações mais curtas e lucrativas

• Aumento na taxa de fidelização do cliente

Para te ajudar, criamos um checklist com o passo-a-passo explicando melhor quais são esses dados que precisam ser analisados e como estudá-los para definir o seu Perfil do Cliente Ideal. Clique aqui e confira o material na íntegra.