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Como definimos o Perfil do Cliente Ideal (ICP) da sua empresa?

Atualizado: 14 de set.

O ICP (Ideal Customer Profile) é uma ótima ferramenta para otimizar a etapa de captação de clientes da sua empresa e filtrar as melhores oportunidades de negócio. Mas como podemos definir o seu ICP?


Antes de tudo, é importante entender o processo de planejamento estratégico de um negócio e as diferenças entre o ICP e demais conceitos que às vezes podem acabar sendo confundidos, como público-alvo, personas e cohort.





Público-alvo

De forma mais abrangente, o público-alvo representa um grupo compatível com a oferta da sua empresa, considerando aspectos como faixa etária, gênero, hábitos de consumo e poder aquisitivo, indicando a quem sua empresa deseja atingir.


Persona

Buyer personas são personagens fictícios que representam os tipos de clientes ideais e orientam como a sua empresa deve abordar o consumidor, definindo uma estratégia de marketing específica.


Cohort

A análise de cohort é uma métrica usada para definir as mudanças no hábito de consumo de um determinado grupo de clientes com características em comum.


ICP

Já o ICP analisa diferentes dados dos clientes que a sua empresa já possui e identifica padrões para que com eles, seja possível definir o melhor tipo de lead no qual seu negócio deve mirar para retê-lo como um cliente ideal.


Por que ter um ICP bem definido?


Entre os principais benefícios pro negócio, podemos citar:

  • Maior agilidade no ciclo de vendas

  • Foco nos leads com maiores chances de conversão

  • Aumento na conversão de leads em clientes

  • Negociações mais curtas e lucrativas

  • Aumento na taxa de fidelização do cliente


Para te ajudar, criamos um checklist com o passo-a-passo explicando melhor quais são esses dados que precisam ser analisados e como estudá-los para definir o seu Perfil do Cliente Ideal. Clique aqui e confira o material na íntegra.




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