Domine a gestão dos seus leads

A captação de leads é essencial para entender os interesses de possíveis clientes, segmentar o público-alvo e até para mensurar o desempenho das ações de marketing de uma empresa.

Mas tão importante quanto conquistar esses leads é saber o que fazer com eles. Afinal, de nada adianta investir tempo e recurso para a captação e acabar tendo uma baixa taxa de conversão, certo?

Por isso, preparamos esse conteúdo especial com dicas valiosas para te ajudar a fazer uma gestão eficiente dos seus leads. Mas antes de tudo, é preciso conhecer os tipos de leads qualificados:

IQL - Lead Qualificado por informação

É aquele lead que acabou de trocar seus dados para contato por algum material rico, sugerindo interesse no que você tem a oferecer. Nessa fase, cabe à equipe de marketing nutrir o interesse desse lead com conteúdo relevante.

MQL - Lead Qualificado de Marketing

Aqui, o lead já conhece melhor a sua marca e as suas soluções, e está em fase de consideração a respeito de fazer negócios. É possível prepará-lo para dar o próximo passo fornecendo informações mais detalhadas, explorando seus diferenciais.

SQL - Lead Qualificado de Vendas

Nessa fase, o lead interage positivamente com as ações de marketing e demonstra se encaixar no perfil do cliente ideal. Ou seja, já está preparado para ser conduzido pelo time de vendas e negociar o fechamento do negócio.

Agora que você já conhece os tipos de leads qualificados, vamos às dicas de como gerenciá-los com sucesso até a conversão:

#1 Defina as ações para cada tipo de lead

Como vimos acima, cada tipo de lead precisa de um tipo diferente de incentivo para que seja induzido até a conversão. Por isso, é importante ter um bom planejamento estratégico para definir as ações mais eficientes para cada etapa do funil de vendas.

#2 Ofereça conteúdos de qualidade

Para cada tipo de lead, também é preciso um tipo de conteúdo. Mas independente da etapa, conteúdos estratégicos são essenciais para gerar engajamento, passar credibilidade e ajudar a construir a imagem de referência na área.

#4 Tenha um bom acompanhamento de métricas

É normal que no meio do processo muitos leads acabem perdendo o interesse. Mas com o monitoramento das métricas, é possível identificar, por exemplo, em qual etapa ocorre a maior perda - o que ajuda a entender as falhas na estratégia.

Se você curtiu as dicas e quer saber mais sobre como gerar valor à sua base após a conversão, confira nosso e-book gratuito com um passo a passo que vai te ajudar a reter e fidelizar seus clientes: