A importância de manter a sua marca relevante no mercado atual

Os hábitos de consumo atuais exigem de uma marca um posicionamento forte para estabelecer uma boa conexão com seu público e alcançar relevância na área em que atua. Mas mais do que isso, a competitividade do mercado ainda exige que essa relevância seja mantida ao longo do tempo.

Além da constante aquisição de novos clientes, os índices de fidelidade de uma empresa são fundamentais não apenas para o seu constante crescimento, mas também para sua sobrevivência em um mercado com cada vez mais opções.

Um exemplo de gigantes

Na última década, a Netflix revolucionou o mercado no consumo de mídia visual com o streaming. A plataforma oferecia um jeito moderno, mais barato e prático de assistir filmes e séries no conforto de casa, foi em grande parte a responsável pela extinção das vídeo-locadoras em todo o mundo e inovou com a produção de filmes lançados exclusivamente online, sem estreia no cinema.

Mas não levou muito tempo para que as grandes produtoras percebessem a oportunidade de explorar o potencial do modelo popularizado pela Netflix e começarem a oferecer cada vez mais opções para o público consumidor de streaming. Com isso, em especial nos últimos três anos, vimos o surgimento e o enorme crescimento de concorrentes como Disney+, HBO Max, Amazon Prime Video, Hulu e muitas outras.

O poder da concorrência

A forte aceleração do consumo de streaming durante a pandemia rendeu grandes investimentos por parte das concorrentes, expandindo seus conteúdos exclusivos e levando à queda no volume de assinantes da Netflix, que atualmente conta com planos de assinatura mais econômicos com a inserção de anúncios, para tentar recuperar as perdas.

Em consequência, a Walt Disney Company recentemente ultrapassou o número de assinantes da pioneira Netflix com a soma de todas as suas plataformas, que incluem Disney+, Star+, ESPN+ e Hulu, se tornando a nova líder no mercado de streaming, com mais de 230 milhões de assinaturas.

A importância de manter a relevância da marca

A crise da Netflix pela dificuldade de manter os lucros com os grandes custos envolvidos na produção de conteúdo e perda considerável no volume de assinaturas envolve um nicho específico do mercado, mas serve de exemplo para qualquer tipo de empreendimento - o de que a concorrência pode ser devastadora para a relevância de qualquer marca, independente do quão consolidada ela seja.

A migração cada vez mais forte para o digital, que atualmente movimenta grande parte do consumo de comidas, roupas, mídias visuais e tantas outras áreas, vem estabelecendo um padrão de investimento na presença online para a manutenção dessa relevância, que em questão de anos deverá se tornar fator indispensável para a sobrevivência no mercado.